Manual do Ebay

É verdade que o Ebay sempre foi um site poderoso de compra e venda, mas de um tempo para cá o endereço virou uma das maiores ferramentas de comércio online. Talvez pelo aumento de coleções limitadas, peças numeradas e a globalização da moda, muitas pessoas usam o site não só para se livrar do que não querem mais ou comprar algo por um valor abaixo do encontrado nas ruas, mas para encontrar aquele vestido esgotadésimo na Topshop ou aquela bolsa da colaboração da H&M com a Comme des Garçons que acabou em 15 minutos. Com isso, o site acaba virando um excelente medidor de popularidade. Para saber se alguma peça anda disputada, basta procura-la no site: Quanto mais exemplares sendo vendidos, quanto mais inflacionada, mais hypada.
Ano passado resolvi tentar a vida de ebayer. Tudo começou quando uma petisquete comentou aqui no site sobre o ebay inglês, e ao visitar, virei fã. Achei nele um vestido da Zara de 4 anos atrás que não tinha conseguido comprar e arrematei-o por 20% do preço, novinho, com etiqueta! Depois de comprar alguns itens no site, experimentei vender, e ao dar uma arrumadinha no armário e tirar peças que não usava mais, em questão de um mês já tinha feito 500 euros! Meus amigos todos ficaram impressionados e pedem sempre dicas sobre compra e venda no site. Como citamos muito a fonte aqui, resolvi fazer um manual de compra e venda de roupas/ acessórios no Ebay. Regras bem clássicas, verdade, mas que fazem toda a diferença na hora de comprar ou vender:

Compras:
01- Para achar o que você procura, é preciso tentar todas as alternativas. Se procura uma bolsa, comece procurando pela marca. Se quiser resultados mais específicos, saiba o nome do modelo ou até nome da cor. Por exemplo, para achar uma Speedy específica, cite o número referente ao tamanho e o nome da estampa: “Louis Vuitton Speedy 30 Damier”. Se viu um vestido em alguma loja mas não sabe nenhuma informação sobre ele, procure, por exemplo, “vestido Topshop”. O último darling do Ebay foi o florido, que mostramos aqui. Para achá-lo no Ebay, busquei “Topshop Photographic Dress”, após pesquisa no site da Topshop. Tiro e queda! Quer procurar algo menos específico, como uma bota de franjas, “Fringe boots”, legging molhada, a darling das petisquetes, basta “wet legging”. Essa tem aos montes no site. Aquela camiseta vintage clássica do Mickey? Procure “Mickey Mouse Vintage T-shirt”… Foi assim que achei a minha, que já virou minha segunda pele, por míseros 12 dólares, ao invés dos 150 dólares em qualquer brechó hypado de NY. O site, aliás, é uma excelente ferramenta para quem gosta de peças vintage. Procurando “vintage dress”, por exemplo você acha uma série de vestidos ótimos de todas as décadas. Vá tentando todas as opções e acredite, você vai achar o que procura. Basta paciência.

02- Antes de comprar, leia todos os feedbacks do vendedor. Lá você vai ter avaliações sobre confiança e rapidez da entrega, comunicação ou até autenticidade dos itens. Ainda antes de efetuar sua compra, comunique-se com o vendedor e tire todas as suas dúvidas. Se sentir confiança na comunicação e ela for ágil, pode seguir em frente. A descrição do objeto deve ser sempre bem específica. Não sendo, peça mais detalhes por mensagem, assim como mais fotos.

03- Uma pergunta que escuto muito é: Como você sabe que vai caber em você? Simples: Peça sempre as medidas da peça que você quer comprar. Busto, cintura, quadril, comprimento, tudo. Você pode comparar os números com medidas que você mesmo tira do seu corpo, mas para ter mais certeza, meça alguma peça de roupa sua que seja parecida com o que você quer comprar, por exemplo um jeans: meça o seu e compare com os números que lhe foram dados. Mas o mais importante para mim é: nunca comprou alguma roupa da marca? Não arrisque. Tente, antes de comprar no Ebay, experimentar a peça em alguma loja, para ter certeza do tamanho. Ou se você já sabe que seu tamanho na Zara, por exemplo, é M, não arrisque outro ao comprar uma peça da Zara no Ebay. Vá com o seu instinto, sempre.

04- Sobre autenticidade, bolsas de grife devem ser os itens mais procurados no Ebay. A pergunta que mais escuto é: como saber se é autêntica? Fácil: É quase regra que toda bolsa vendida no Ebay deve vir com dustbag, cartão de autenticidade, serial number e o mais importante, nota fiscal de compra. A não ser que a bolsa seja muito antiga, todos os vendedores tem todos esses itens citados na descrição do objeto. Se o preço for muito baixo, desconfie. O site tem normas quanto a venda de produtos falsificados no site, e pode dar até cadeia para o vendedor. Mas não vale a dor de cabeça. Só compre quando tiver todas as provas de que se trata de um produto autêntico.

Um exemplo de tudo isso englobado: No final do ano passado procurei uma bolsa Gucci Jackie O. e achei uma por 90 libras. Mandei mensagem na mesma hora pedindo mais fotos do interior da bolsa e número de série. O vendedor respondeu dois dias depois que ia providenciar e não o fez. Deletei o item e nem perdi meu tempo.

05- Comprou? Pague na mesma hora. Seja sempre gentil nas comunicações. Lembre-se que você também será avaliado pelo vendedor, e quanto mais avaliações positivas, maior o seu status no site.

Vendas:
01- Quer vender no Ebay? É muito fácil. Comece fotografando a peça. Para roupas, procure um amigo (a) que possa vestir a peça para você fotografar. Não poste foto com rosto de ninguém, nem poluída com acessórios. Não tem ninguém por perto? Tente vestir e tirar uma foto de você mesmo utilizando um espelho de corpo inteiro. Limpe o fundo da foto no Photoshop. Nada mais feio que foto com bagunça no fundo. Ou com quarto, cozinha… Foque na peça. Tente não postar foto da peça esticada em cima da cama. É impossível ter noção de como é o caimento da roupa.

02- Descrição do objeto: Seja específico e honesto. Está descosturado embaixo do braço? Avise. A peça está usada? Não diga que é nova. Vale colocar a temporada a qual a peça corresponde (por exemplo: Vestido Marc Jacobs Verão 2009). Não explique porque quer se desfazer da peça, já que isso pode ser usado contra você. Não diga que está grande, pequeno, que não lhe veste bem… Ninguém precisa saber porque a peça está à venda. Ainda sobre o anúncio e voltando a falar de fotos, se você tem alguma foto da peça que você está vendendo em algum desfile ou ensaio de revista, poste! E comente na descrição, por exemplo: “As seen on Vogue UK July 2008″. Esse tipo de coisa, por incrível que pareça, pode aumentar o interesse de alguém pela peça.

03- Você pode, quando está montando seu anúncio, bloquear compradores com avaliações negativas ou sem conta no paypal de apostarem no seu item. Aconselho que façam isso, para evitar dor de cabeça.

04- Ainda na hora de montar seu anúncio, encaixe seu item em todas as categorias possíveis que lhe forem dadas como opção. Indique nos campos dados pelo Ebay o tamanho, marca, tecido, cor, estado da peça… Tudo isso ajuda o comprador a achar o que você está vendendo. No título da sua ação, coloque palavras chaves e muito cuidado com a grafia. Por exemplo: Topshop Photographic Dress Sz 10 UK. Coloque sempre uma tabela de conversão de tamanhos na descrição do anúncio. Isso evita dúvidas. Vale citar o estado da peça com abreviações: BNIB (Brand New in Box), BNWT (Brand New With Tags), BNWOT (Brand New Without Tags). “Mint Condition” também serve para peças em perfeito estado.

04- A regra de comunicação é a mesma: Seja ágil, gentil, já que você será meticulosamente avaliado pelo comprador.

05- Finalmente, básico mas importante: Só envie a peça quando receber o pagamento. Cite na descrição o prazo para pagamento. Não recebeu? Reliste sua peça novamente se quiser. E denuncie o comprador fraudulento ao Ebay.

Vale lembrar que para qualquer atividade no site, é preciso ter uma conta no Paypal, coisa facílima de se fazer.

Para quem quer fazer uma graninha extra ao renovar o armário, é tiro certo. Outra vantagem é que normalmente os vendedores do Ebay entregam no mundo inteiro. E como enviam a compra como pessoa física, a chance de você pagar imposto é mínima!

Mãos a obra e boa sorte!